Авиакомпании не хотят возвращать деньги за проданные билеты

В условиях пандемии и введения в России режима принудительной самоизоляции многие отечественные авиакомпании существенным образом сократили, а некоторые и вовсе отменили внутренние перелёты. Данные меры полагаются весьма разумными, поскольку основной источник дохода авиакомпании – пассажиры – в большинстве своем сидят дома. При этом у граждан, которые приобрели билеты на самолеты заранее, планы изменились настолько, что сейчас трудно сказать, смогут ли они полететь в выбранном направлении или вообще куда-либо в ближайшее время. Более того, многие граждане сталкиваются еще и с финансовыми трудностями на фоне остановки практически всех видов бизнеса и потери работы.

Читать далее →

«Заморозка» — вместо возврата. Как авиакомпания «Победа» придумала не возвращать деньги за проданные билеты

27 марта 2020 года авиакомпания «Победа» разместила на своем официальном сайте информацию о том, что с 1 апреля по 31 мая 2020 года она временно останавливает выполнение регулярных рейсов по всем направлениям. При этом гражданам, которые приобрели билеты на рейсы с датами вылета в период с 1 апреля по 31 мая 2020 года, авиакомпания «Победа» деньги возвращать не собирается, вместо этого решив «заморозить» эти средства, с тем чтобы пассажир мог после возобновления полетов (но до истечения 2020 года) купить другой билет этой же авиакомпании.

Безусловно, такими ограничениями авиакомпания «Победа» нарушает права потребителей. При этом все рассуждения о возвратных и невозвратных билетах, в ситуации, когда авиакомпания не выполняет полеты, т.е. не предоставляет уже оплаченные услуги – представляются неуместными.

Как быть людям, которые в ближайшее время не планируют куда-либо лететь или хотят приобрести билет у другой авиакомпании, осуществляющей перевозки в указанный период, а денег нет? Можно ли вернуть деньги на карту? Читать далее →

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru города Новокузнецк, Кемерово